Politica de confidențialitate

1. Datele operatorului

Operatorul de date:

Denumire: HIDRA-MIX Kft. (HIDRA-MIX Készülékgyártó, Javító és Kereskedelmi Kft.)
Sediu: 1106 Budapesta, Jászberényi út 24-36.
Număr de înregistrare la registrul comerțului: 01-09-162919
Cod fiscal: 10681824-2-42
Reprezentant: Mitterer Gyula (administrator)
E-mail: iroda@hidramix.eu
Telefon: +36 30 255 4310 (mobil) · +36 1 261 9295 (birou)

2. Categoriile de date personale prelucrate

Pe site-ul cupal.hu prelucrăm următoarele date personale:

La completarea formularului de solicitare de ofertă:

Nume (obligatoriu)
Adresă de e-mail (obligatoriu)
Număr de telefon (opțional)
Denumirea companiei (opțional)
Informații despre produs (tipul produsului, dimensiuni, cantitate)
Momentul completării formularului

În cazul unui formular neterminat:

Dacă începeți să completați formularul de solicitare de ofertă, introduceți o dată de contact (adresă de e-mail sau număr de telefon) și apoi părăsiți pagina fără să trimiteți formularul, datele introduse sunt înregistrate și transmise la fel ca o solicitare de ofertă trimisă, cu mențiunea separată că nu ați trimis formularul. Scopul este să vă putem contacta dacă solicitarea a rămas neterminată. Temeiul juridic al prelucrării este interesul legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR (urmărirea unui interes comercial); durata de stocare și drepturile dumneavoastră sunt aceleași ca în cazul solicitărilor de ofertă trimise. Puteți solicita oricând ștergerea datelor astfel înregistrate, la datele de contact de mai jos.

La utilizarea chatului:

Adresa de e-mail (dacă utilizatorul o furnizează)
Conținutul mesajelor
Identificatorul sesiunii de chat (session ID)
Pagina pe care a fost utilizat chatul

Date colectate automat (numai cu consimțământ):

Statistici de utilizare anonimizate Google Analytics 4 (pagini vizitate, durata sesiunii, setarea de limbă, tipul dispozitivului)
Adresa IP (Google Analytics o anonimizează automat, trunchiind-o înainte de stocare)
Interacțiuni cu formularele și evenimente de conversie (trimiterea solicitărilor de ofertă)
Pagina de proveniență (referrer), pagina de destinație (landing page)

Aceste date sunt colectate numai dacă vă exprimați în mod explicit consimțământul în bannerul de cookie-uri. În caz de refuz, Google Analytics nu setează cookie-uri și trimite doar măsurători anonime, modelate (Google Consent Mode v2, Advanced).

3. Scopul prelucrării

Procesarea solicitărilor de ofertă și a comenzilor
Comunicarea cu persoanele interesate și cu clienții
Furnizarea de consultanță tehnică
Îmbunătățirea serviciilor noastre

4. Temeiul juridic al prelucrării

Temeiul juridic al prelucrării diferă în funcție de situație:

Procesarea solicitărilor de ofertă: prelucrarea are loc în temeiul art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR (executarea unui contract, respectiv efectuarea, la cererea persoanei vizate, a unor demersuri înainte de încheierea contractului).
Comunicare B2B: prelucrarea are loc în temeiul art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR (interes legitim). Interesul legitim al operatorului este menținerea comunicării comerciale.
Scopuri de marketing: dacă am utiliza datele în scopuri de marketing, am face acest lucru exclusiv pe baza consimțământului prealabil și liber exprimat al persoanei vizate (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR).

5. Durata de stocare a datelor

Solicitări de ofertă și corespondență comercială: pe durata relației comerciale, iar după încetarea acesteia 5 ani (obligație de păstrare conform legii maghiare a contabilității).
Mesaje de chat: 1 an de la încheierea conversației sau mai devreme, la cererea de ștergere a persoanei vizate.
După expirarea duratei de stocare, datele sunt șterse ireversibil.

6. Transferul datelor

Mesajele și solicitările de ofertă primite de la clienți sunt transmise pentru procesare internă prin sistemul de mesagerie Discord. Discord Inc. stochează date și în afara Spațiului Economic European (SEE), dar oferă garanții adecvate (clauze contractuale standard).

Nu transmitem date personale către terți în scopuri de marketing.

Operatorul nu ia decizii automatizate și nu creează profiluri ale persoanelor vizate.

7. Drepturile persoanelor vizate

În temeiul GDPR, persoana vizată are următoarele drepturi:

Dreptul de acces (art. 15): persoana vizată are dreptul de a obține o confirmare că datele sale personale sunt sau nu prelucrate.
Dreptul la rectificare (art. 16): persoana vizată poate solicita rectificarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergere (art. 17): persoana vizată poate solicita ștergerea datelor sale personale dacă nu mai există un temei juridic pentru prelucrarea acestora.
Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20): persoana vizată are dreptul de a primi datele care o privesc într-un format structurat, utilizat în mod curent.
Dreptul la opoziție (art. 21): persoana vizată are dreptul de a se opune prelucrării datelor sale personale bazate pe interesul legitim.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrieți-ne la adresa de e-mail iroda@hidramix.eu.

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră este ilegală, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației din Ungaria (NAIH):

Denumire: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Sediu: 1055 Budapesta, Falk Miksa utca 9-11.
Site web: www.naih.hu

Conform art. 77 din GDPR, puteți depune plângere și la autoritatea de supraveghere din statul membru în care vă aflați; în România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

Esențiale (întotdeauna active)

cupal_consent: stochează decizia dumneavoastră privind consimțământul pentru cookie-uri (6 luni)
Identificatori de sesiune și setări de limbă

Analitice: Google Analytics 4 (numai după consimțământ)

_ga: identificator unic de vizitator (2 ani)
_ga_<property>: starea sesiunii (2 ani)

Utilizăm Google Analytics 4 în modul Google Consent Mode v2 Advanced: în mod implicit, toate semnalele analitice și publicitare sunt blocate. Dacă refuzați sau nu luați o decizie, nu setăm niciun cookie analitic; Google primește exclusiv măsurători anonime, modelate, fără identificator de dispozitiv. Dacă acceptați, se activează setul complet de măsurători.

Păstrarea datelor în GA4 este limitată la 2 luni, Google signals (prelucrarea datelor între dispozitive) este dezactivat, iar stocarea datelor în UE este activată.

Vă puteți retrage oricând consimțământul ștergând cookie-urile din browser sau scriindu-ne la adresa iroda@hidramix.eu.

Politica de confidențialitate Google Inc.: policies.google.com/privacy

9. Contact pentru chestiuni privind protecția datelor

Pentru întrebări și solicitări privind protecția datelor, precum și pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

E-mail: iroda@hidramix.eu
Adresă poștală: HIDRA-MIX Kft., 1106 Budapesta, Jászberényi út 24-36.

Vă răspundem în termen de 30 de zile de la primirea cererii.